春から新社会人になり、少しずつ社会に慣れてきた方も多いのではないでしょうか。
新卒で入社したなら、同期よりワンランク上の社会人を目指したいですよね!そこで、そんな一目置く存在を目指すには、他の社会人より多くの知識や経験を身に付ける必要があります。
今回は、明日から使える「仕事で役立つ知識や経験」を7つ厳選してご紹介します。どれも使えるものばかりなので、是非取り入れてくださいね!
目次
1、電話対応
社会人として基本となる電話対応は、数をこなしていくうちに徐々に慣れていくものです。初めは緊張して上手く話せなくても、徐々に落ち着いて話せるようになるでしょう。
ですが、電話対応は会社の印象を左右する大切なコミュニケーションとなります。
初めから上手く話せなくても、相手に失礼のないように受け答えすることが大切です。そこで、すぐに出来る電話対応のポイントをご紹介します。
- 電話の受信時は3コール以内で受話器をとる
- 第一声は出来るだけ明るくはっきりと話す
- 必ずメモを取りながら対応する
- 確認のため復唱することを忘れない
- なるべくゆっくり話すことを意識する
この5つのポイントを守って対応すると、きっといつもより落ち着いて話すことが出来ますよ。是非実践してくださいね。
2、デスクを綺麗に保つ
いくら自宅が片付いていなくても、仕事をするデスクは常に整理整頓し、仕事に集中しやすい環境を作りましょう。デスクが片付いていないと、周りの上司や先輩からの評価も下がってしまいます!
デスクを常に綺麗に保つコツは3つあります。
- 不要なものはすぐに捨て、引き出しやデスクの上にものが溢れないようにする
- 仕事で使う全てのものの定位置を決める
- 1日の業務が終ったら必ずデスクを片付ける
この3つを意識するだけで、デスクは自然に整理整頓できるようになります。また、100円ショップで売っているような書類入れや小物入れなどを活用することもおすすめですよ!
3、落ち着いて話す
緊張すると、いつもより早口になってしまうことがあります。早口で話すと、相手は「せっかちだな」「仕事を任せて大丈夫かな」「落ち着かない」などのように、あまり良くない印象を持ってしまいます。
仕事でコミュニケーションをとるときは、出来るだけ落ち着いてゆっくり話しましょう。特に営業職や接客業の方は、相手が聞き取りやすいように「落ち着いてゆっくり」を意識して話しましょう。
また、身振り手振りなどの動作が多いと落ち着きのない印象を与えてしまいます。髪の毛や顔を触るなどの癖が出ないように気を付けることも大切です。
4、数字を使って話す
相手に何かを伝えるとき、「この商品は人気があります。」と「この商品は昨年の3倍も売れていますよ。」だとどちらがわかりやすいと思いますか?
当然後者ですよね。このように、会話するときは、数字を効果的に取り入れると相手に伝わりやすくなります。また、数字を出した時の方が説得力が増します。
これは、営業職の方に是非使ってほしいテクニックの一つです。営業職以外の方でも、「5日後に納品します。」「締め切りは3日後になっています。」などというように具体的に説明することによって、相手にもわかりやすく伝えることが出来るのです。
5、フリーペーパーから情報を得る
現代は何でもインターネットから情報収集することが多いのですが、周りとかぶらないためには一工夫する必要があります。そこで、手間やお金をかけずに情報収集する方法として、フリーペーパーを読むことがおすすめです。
フリーペーパーは全国で2000種類を超えるほど発行されており、どこでも無料で手に入れることが出来るのが魅力です。
また、地域に根差した情報が積み込まれているものが多いため、エリアマーケティングの際にも、重要な情報発信源の一つとして活用することが出来るでしょう。
是非、身の回りに置かれたフリーペーパーに目を留め、重要な情報をスクラップするなどして活用してくださいね。
6、飲み会でのマナーを覚える
社会人になると、職場の忘年会に新年会、歓迎会、決起会など何かと飲み会をする機会が多くなります。学生気分のまま飲み会に参加しては上司や先輩からの評価は下がってしまうでしょう。
そこで、社会人として知っておきたい飲み会のマナーをご紹介します。
- 遅刻しないで会場に着くこと
- 新人は入り口付近に座ることを心掛け、上座には座らない
- 乾杯の1杯はスムーズにいくようにビールかウーロン茶を選ぶ
- 目の前に大皿の料理が来たら率先して取り分ける
- 出来るだけお酌をする
これらのマナーを最低限守っていると、社会人としての飲み会の基礎は出来ていると思われるでしょう。明るく楽しむことも忘れずに!
7、Excelのショートカットキーを覚える
社会人になると仕事でパソコンを使う機会が多くなると思いますが、作業効率を上げるショートカットキーの存在はとても大きいです。
そこで、最低限のショートカットキーを出来るだけ覚えておき、なるべく効率よく仕事を進めるようにしましょう!まずは、ショートカットキーの基礎とも言える、よく使う操作をご紹介します。
- Ctrl+C:選択したセルをコピーします。
- Ctrl+X:選択したセルを切り取ります。
- Ctrl+V:コピーした内容を貼り付けます。
- Ctrl+Z:直前のコマンドや操作を元に戻します。
- Ctrl+Y:直前のコマンドや操作を繰り返します。
- Ctrl+S:作業中のファイルを上書き保存します。
- BackSpace:現在のセルの内容をクリアにします。
- Delete:選択したセルの内容をクリアにします。
- Tab:次のセルに移動します。
- Shift+Enter:セルに入力した値を確定して上のセルに移動します。
まずは、これらを覚えて徐々に作業効率を上げるように慣れていきましょう。
まとめ
いかがでしたか?
春から新しく社会人になった方も、今一度社会人の基礎を知りたい方も、是非、ご紹介した内容を実践してより良い生活を送ってくださいね!
特に、社会人としてのマナーは信頼関係を築くための大切なポイントになります。
上司や先輩から信頼され、仕事を評価してもらうにはマナーや感謝の気持ちを忘れないことが大切です。業務に慣れてきたからと言って、言葉使いや立ち振る舞いを疎かにしては社会人としての評価が下がってしまうでしょう。
常に初心を忘れず、自分を高めるために何が出来るのかを考えることが大切です!